受全球经济危机的影响，迫使企业用户削减IT开支，市场调研机构Forrester Research日前针对多名欧美IT经理进行了调查，发现有43%企业已经削减了今年的IT预算，另有24%则冻结了IT支出，其中以金融服务公司削减幅度最大。
在企业营收缩减，需要压缩成本时，IT支出常常成为削减的首选。将IT外包出去受到IT主管们的欢迎。托管服务提供商 Rackspace公司最近发起的一项用户调查显示，有3成的IT主管声称会选择将部分IT外包出去，在另一方面，企业用户对IT外包也逐渐认同和接纳。调查中还显示，近6成的被访者表示他们所在的企业会考虑在未来几年内，将一些IT功能外包给供应商。
节省开支只是企业选择外包的其中一个原因。Rackspace所做的调查中，超过4成的被访者同意，将部分IT功能外包出去，能节省20%到30%的时间，使他们可以有更多的时间在他们熟悉的领域进行创新。但对国内IT外包服务商来说，在现在经济不境的情况下还要在在激烈的竞争中胜出也并非易事。外包公司本身面临利润降低的挑战，调查表明，一些用户正在向外包服务提供商施加压力，要求增加服务工作量或者是降低服务价格。
记者早前采访某国内知名外包厂商时，该公司CEO也曾表示：'虽然现在国内已有很多外包公司，但多数都还是采用比较初级的业务模式，利润空间很低，不能够支撑公司长远的赢利目标。'
从目前市场发展来看，IT外包服务正呈现欣欣向荣之势。近两年国内企业对IT外包的需求日益增长，计划外包的IT职能范围不断扩展，刺激了中国内需市场需求的持续释放。2007年许多从事IT外包业务的服务商都经历了业务的快速发展，部分专注于对外的IT外包企业也纷纷掉转方向，希望在火爆的国内市场上分一杯羹。
根据最近发布的行业报告中指出，2007年中国IT外包市场以百分之二十三的年增长率稳健攀升，市场规模达到10亿美元。预测未来五年该市场的增长势头依然强劲，将保持百分之二十二的五年年均复合增长率，并有望在2012年实现29亿美元的市场规模。